2024年注會備考關(guān)鍵期，做題啦~~做題啦~~

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2024注會《戰(zhàn)略》每日一練

王某經(jīng)營一家美發(fā)店，嘗試利用波特的價值鏈理論分析向顧客提供服務(wù)的各項活動。針對下面的幾項活動，比照價值鏈五種基本活動的概念及解釋，屬于美發(fā)店外部后勤活動的是（）

A．迎送進店顧客

B．引導(dǎo)顧客消費

C．清潔門前環(huán)境

D．為客戶頭發(fā)造型

【參考答案】B

【答案解析】外部后勤是指企業(yè)集中、儲存以及配送最終產(chǎn)品的活動。如果企業(yè)提供的是服務(wù)，那么外部后勤是更多的引導(dǎo)客戶消費。

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