【答案】B

　　【解析】本題考查的是基準(zhǔn)的類型。基準(zhǔn)對(duì)象的不同決定了不同的基準(zhǔn)類型，基準(zhǔn)類型主要包括內(nèi)部基準(zhǔn)、競(jìng)爭(zhēng)性基準(zhǔn)、過(guò)程或活動(dòng)基準(zhǔn)、一般基準(zhǔn)、顧客基準(zhǔn)五種類型。過(guò)程或活動(dòng)基準(zhǔn)即以具有類似核心經(jīng)營(yíng)的企業(yè)為基準(zhǔn)進(jìn)行比較，但是二者之間的產(chǎn)品和服務(wù)不存在直接競(jìng)爭(zhēng)關(guān)系。本題中的迅馳電梯公司與UPS公司就是在產(chǎn)品和服務(wù)中不存在直接的競(jìng)爭(zhēng)關(guān)系的，因此屬于過(guò)程或活動(dòng)基準(zhǔn)分析。

　　【理由】此題考的是基準(zhǔn)類型，屬于本節(jié)的重點(diǎn)也是難點(diǎn)，請(qǐng)考生將此例題熟練掌握。