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《公司戰略與風險管理》中的重要知識點“價值鏈分析”：

2020注會《戰略》高頻考點

價值鏈分析

波特認為，企業每項生產經營活動都是其創造價值的經濟活動；那么，企業所有的互不相同但又相互關聯的生產經營活動，便構成了創造價值的一個動態過程，即價值鏈。

價值鏈最初是為了在企業復雜的制造程序中分清各步驟的“利潤率”而采用的一種會計分析方法，其目的在于確定在哪一步可以削減成本或提高產品的功能特性。

價值鏈把企業活動進行分解，通過考慮這單個的活動本身及其相互之間的關系來確定企業的競爭優勢。

(一）價值鏈的兩類活動

價值鏈將企業的生產經營活動分為基本活動和支持活動兩大類。

1. 基本活動。

基本活動，又稱主體活動，是指生產經營的實質性活動，這些活動與商品實體的加工流轉直接有關，是企業的基本增值活動。

(1) 內部后勤。又稱進貨物流，是指與產品投入有關的進貨、倉儲和分配等活動，如原材料的裝卸、入庫、盤存、運輸以及退貨等。

(2) 生產經營。是指將投入轉化為最終產品的活動，如機加工、裝配、包裝、設備維修、檢測等。

(3) 外部后勤。又稱出貨物流，是指與產品的庫存、分送給購買者有關的活動，如最終產品的入庫、接受訂單、送貨等。

(4) 市場銷售。是指與促進和引導購買者購買企業產品的活動。如廣告、定價、銷售渠道等。

(5) 服務。是指與保持和提高產品價值有關的活動，如培訓、修理、零部件的供應和產品的調試等。

2. 支持活動。

支持活動，又稱輔助活動，是指用以支持基本活動而且內部之間又相互支持的活動。(1)采購管理。是指采購企業所需投入品的職能，而不是被采購的投入品本身。

(2) 技術開發。是指可以改進企業產品和工序的一系列技術活動。

(3) 人力資源管理。是指企業職工的招聘、雇用、培訓、提拔和退休等各項管理活動。

(4) 基礎設施。是指企業的組織結構、慣例、控制系統以及文化等活動。企業高層管理人員也被視作基礎設施的一部分。

(二)價值鏈確定

定義有關價值活動要求將技術特征或經濟效果可分離的活動分解出來。一些活動的再分解能夠達到范圍日趨狹窄的活動的層次，這些活動在一定程度上相互分離。

分解的適當程度依賴于這些活動的經濟性和分析價值鏈的目的。這些活動被分離的基本原則是：(1)具有不同的經濟性；(2)對產品差異化產生很大的潛在影響；(3)在成本中比例很大或所占比例在上升。

(三)企業資源能力的價值鏈分析

資源使用的價值鏈分析要明確以下幾點：

1. 確認那些支持企業競爭優勢的關鍵性活動。

2. 明確價值鏈內各種活動之間的聯系。

3. 明確價值系統內各項價值活動之間的聯系。

【例題·多項選擇題】

按照波特的價值鏈分析方法，企業支持活動中的基礎設施包括（ ）。A.財務管理

B. 廠房、道路等

C. 企業高層管理人員

D. 企業的組織結構、慣例、控制系統以及文化等活動

【答案】ACD

【答案解析】本題考查的是價值鏈的支持活動中的基礎設施。選項D是教材對基礎設施的解釋。選項C是進一步解釋的內容。而選項A在基礎設施的解釋中是沒有的，哪來的？仔細看書發現，選項A的內容出現在教材第57頁圖2-8的表格中。如果看書不仔細，這道題肯定答錯了。我們認為這道題可以歸為偏題范疇，知識點隱蔽性很強，但不超考試大綱。

本題提示我們復習時應注意教材圖表的內容，偏題基本上處于此。

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